La prospection commerciale B2B est indispensable pour trouver des partenaires et de nouveaux clients. Bien qu’elle prenne du temps, si elle est maîtrisée, elle permet à une entreprise d’atteindre les résultats escomptés.
La prospection B2B : de quoi s’agit-il exactement ?
Ce type de prospection aide à la recherche de partenaires en Afrique et à la conversion des prospects en clients. Ainsi, les prospects sont des clients potentiels permettant à une entreprise de prospérer. Cependant, il faut savoir identifier les bonnes personnes et les faire prendre conscience de leurs besoins. Mais aussi, il est important de créer de la confiance en développant l’image de marque de l’entreprise et de présenter à ces gens les produits ou les services en leur offrant plus d’explications. Par ailleurs, il faut noter que la conversion des prospects en clients se fait grâce au suivi de quelques étapes importantes.
Tout d’abord, il y a la recherche de prospects. Elle se base sur leur qualité. Celle-ci est déterminée par une série de critères établie au préalable par la personne chargée de faire la prospection d’une entreprise. Si cette étape est réussie, cela maximise les chances d’obtenir des résultats et de choisir de bonnes cibles parmi les contacts. Ensuite, c’est la prospection qui est la seconde étape. Elle permet d’étudier les opportunités. Pour ce faire, il faut connaître les personnes qui seront contactées pour avoir la possibilité de personnaliser le message de prospection pour le rendre moins robotique et plus naturel. Puis, les prochaines étapes sont la prise de contact, l’évaluation et la vente.
Les outils nécessaires pour faire une prospection efficace
Différents outils peuvent être utilisés pour faire de la prospection. Pour commencer, il y a le téléphone. Son avantage, c’est de permettre plus de réactivité. Il faut tout simplement préparer la communication en amont en se basant sur le fichier de protection et en rassemblant les informations clés sur le client potentiel. Ensuite, l’email est aussi un bon moyen de prospecter. Cependant, comme les entreprises peuvent être bombardées de courriers commerciaux, il faut que chaque email suscite l’intérêt. Pour ce faire, il faut respecter les règles RGPD, personnaliser les courriels avec un ciblage de prospects, suivre la règle des 80% d’informations et 20% de publicité, soigner l’objet, etc. À part tout cela, miser sur la rencontre physique est une option à envisager.
Elle est conseillée pour cultiver des relations de proximité ou pour instaurer un climat de confiance. Pour cela, on peut soit se déplacer au siège de l’entreprise, soit se rendre à des salons, des foires ou des conférences. Cependant, si l’on opte pour cette technique, il faut du temps et surtout savoir développer les réseaux, collecter les données et communiquer sur l’entreprise. Et pour terminer, adopter un marketing d’automation est une bonne idée. Cela permet de considérer les prospects immatures pour l’acte d’achat. Ainsi, il est conseillé de déclencher un courriel de bienvenue ou de relancer un panier abandonné. Pour information, pour faire de la prospection, il faut trouver des entreprises intéressantes. Pour y parvenir, visiter l’annuaire des professionnels Go Africa Online Sénégal est la solution.
